Dodací podmínky

1. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Po přijetí objednávky Vás budeme co nejdříve kontaktovat, nejpozději do 24 hodin. Zboží, které je na našich stránkách označeno "Skladem", Vám v rámci celé ČR doručíme nejpozději do 2-3 pracovních dnů. Zboží, označené "Skladem mimo provozovnu", značí, že je zboží k dispozici u našich dodavatelů. Tento údaj nese pouze ilustrativní charakter, jelikož stavy skladu se neustále mění. Aktuální stav je vždy potvrzen po odeslání objednávky. Zboží, u něhož je označení "Na dotaz", znamená, že buď není skladem (v tom případě Vás kontaktuje naše operátorka a sdělí předpokládaný termín dodání) nebo jeho dostupnost není možné on-line zjistit.

Rádi bychom připoměli, že některé vestavné spotřebiče a spotřebiče v barevném provedení jsou na objednávku a dodací lhůta může být delší. V takových případech Vám bude sdělen předběžný termín dodání.


2. DORUČENÍ ZBOŽÍ

Naši řidiči Vám doručí Vámi objednané zboží až do domu, bytu nebo kanceláře, na Vámi udanou dodací adresu. Řidič Vám navíc pomůže s transportem výrobku na Vámi určené místo, nemusíte se tedy bát, že Vámi objednané zboží zůstane stát za prvními zamykatelnými dveřmi v domě. Toto platí i v případech, kdy v domě není výtah nebo se zboží do výtahu nevejde. Při avizaci dodávky větších kusů zboží je se zákazníkem domlouvána pomoc dalších fyzicky zdatných pomocníků. Na některých místech ČR je také možná předběžná objednávka závozníka, který řidiči pomůže s manipulací s rozměrnějším zbožím.

A kolik mě to bude stát?

- Zboží je doručováno přepravní službou Top-Trans a probíhá od 8-18 hod. v pracovní dny za 199 Kč

- Menší zásilky do 30 kg zasíláme obchodním balíkem přes Českou poštu. Pokud Vás doručovatel nezastihne doma tak si máte možnost balík do 7 dnů vyzvednout na místním odd. České pošty.
Cena za doručení poštovního balíku je 100,- Kč.

Při doručení prosím ihned pečlivě zkontrolujte dodaný výrobek zda není poškozen. U velkých výrobků s Vámi řidič výrobek rozbalí, zkontroluje, předá dokumentaci a potvrdí ZL. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím.
Pokud zjistíte jakoukoli závadu popř. rozdíl mezi doručeným zbožím a fakturou je potřeba ihned sepsat zápis o škodě přímo s přepravcem.

Další možností je vyzvednout si zboží osobně na ul. Olomoucká 77, v Brně v hodinách od 8 - 16,30 hod.

3. DOKUMENTACE

Veškerá dokumentace (záruční list, daňový doklad, návod v českém jazyce) jsou přiloženy u výrobku. U malých spoteřbičů je záruční list již od nás potvrzený. U velkých spotřebičů Vám ZL potvrdí přímo doručující řidič. Pro případné další dotazy s potvrzováním záruky a doručením zboží nás kontaktujte na naší infolince. Pokud u výrobku jakákoliv dokumentace chybí, kontaktujte co nejdříve naše obchodní oddělení a chybějící doklady vám budou zaslány.

4. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud bylo zboží objednáno soukromou osobou (nikoliv tedy na IČ), máte podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zašlete na naši adresu doporučeně písemnou žádost s uvedením čísla objednávky, popř. čísla daňového dokladu a čísla účtu. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu. Náklady na transport nese zákazník. Neposílejte zboží na dobírku, nebude převzato. Dále doporučujeme zboží pojistit. Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu Vám zašleme odpovídající částku zpět převodním příkazem nejpozději do 30-ti dnů (dle zákona).